Regulamentul magazinului online

§ 1

[GENERAL PROVISIONS]

  1. Prezentul regulament definește regulile de efectuare a cumpărăturilor în magazinul online Nanomax.co – https://nanomax.co/ operat de VAIA Prosta Spółka Akcyjna cu sediul social în Bielsko-Biała, Jana Szajtera nr 2G/2, 43-300 (Bielsko-Biała), înregistrată în Registrul Întreprinzătorilor din Registrul Național al Instanțelor Judecătorești ținut de Tribunalul Districtual din Bielsko-Biała, Secția a 8-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor Judecătorești sub numărul KRS 0001028004, REGON 524867727, NIP 5472237249, adresa de e-mail: contact@nanomax.co.
  2. Termenii utilizați în prezentul document au următorul înțeles:
    1. Client – o persoană fizică (cu capacitate deplină de exercițiu) sau o persoană juridică care a efectuat o achiziție sau intenționează să efectueze o achiziție în magazinul online Nanomax.co. Clientul poate fi atât un consumator, cât și o întreprindere,
    2. Vânzător – VAIA Prosta Spółka Akcyjna cu sediul social în Bielsko-Biała, Jana Szajtera nr 2G/2, 43-300 (Bielsko-Biała), înscrisă în Registrul antreprenorilor din Registrul național al tribunalelor ținut de Tribunalul districtual din Bielsko-Biała, Secția a 8-a comercială a Registrului național al tribunalelor, cu numărul KRS 0001028004, REGON 524867727, NIP 5472237249, adresa de e-mail: contact@nanomax.co,
    3. Magazin – un magazin online întreținut de către Vânzător la adresa https://nanomax.co/,
    4. Consumator – în conformitate cu Codul civil polonez din 23 aprilie 1964 – un utilizator care, în calitate de persoană fizică, efectuează un act juridic care nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională. În sensul prezentului regulament, un consumator este, de asemenea, un întreprinzător care conduce o întreprindere individuală și care încheie contracte care nu au un caracter profesional care rezultă din obiectul său de activitate;
    5. Cont de utilizator – un cont în Magazin, atribuit Clientului respectiv, care conține datele furnizate în timpul înregistrării,
    6. Regulamente – prezentul document împreună cu toate anexele.
  3. Magazinul oferă produse chimice de uz casnic pentru vânzarea cu amănuntul prin intermediul internetului. Produsele menționate mai sus sunt disponibile prin intermediul magazinului sub formă de produse finite.
  4. Informații detaliate despre produse pot fi găsite la https://nanomax.co/ și sunt furnizate prin e-mail prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail a vânzătorului.
  5. Clientul poate contacta vânzătorul prin poștă la adresa indicată la punctul 2b, prin e-mail la adresa: contact@nanomax.co și la numărul de telefon: +48 12 400 44 00.

§2

[TERMS OF SERVICE]

  1. Pentru a plasa o comandă prin intermediul Magazinului, Clientul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice:
    1. să aveți un computer, un laptop sau orice alt dispozitiv conectat la internet;
    2. au acces la e-mail;
    3. utilizați un browser web (se recomandă să folosiți cea mai recentă versiune),
    4. utilizați o rezoluție minimă a ecranului de 1024×768,
    5. activați opțiunea de salvare a modulelor cookie în browserul web.
  2. Magazinul online oferă acces la servicii online sub formă de:
    1. Înregistrarea contului și întreținerea contului de utilizator,
    2. un formular de comandă,
    3. un formular de contact,
    4. Buletin informativ.
  3. Magazinul nu percepe nicio taxă pentru prestarea serviciilor menționate mai sus.
  4. Serviciile menționate mai sus sunt prestate pe o perioadă nedeterminată de timp. Clientul poate anula un anumit serviciu în orice moment, fără a da niciun motiv, prin trimiterea unui mesaj de e-mail corespunzător la adresa de e-mail a vânzătorului. Clientul se poate retrage, fără a da niciun motiv, din contractul de furnizare a oricăruia dintre servicii în termen de 14 zile de la data plasării comenzii în modul specificat mai sus.

§3

[CONCLUSION OF CONTRACTS]

  1. Contractul este încheiat între vânzător și client.
  2. Toate prețurile specificate pe site-ul web al magazinului sunt prețuri brute (inclusiv TVA) exprimate în euro. Prețurile produselor nu includ costurile de transport.
  3. În cazul în care se aplică unui produs, vânzătorul trebuie să depună toată diligența necesară pentru a se asigura că fotografiile produselor reflectă culoarea, caracterul, textura și starea acestora. Culorile produselor din fotografii, având în vedere, printre altele, rezoluția, calibrarea și luminozitatea diferită a ecranului computerului Cumpărătorului pe care sunt afișate fotografiile sau utilizarea blițului, pot fi ușor diferite de realitate. Din acest motiv, magazinul include o descriere a produsului și a culorii acestuia. În cazul în care există îndoieli, vă rugăm să contactați mai întâi vânzătorul.
  4. Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului web al magazinului, folosind formularul de comandă (fără înregistrare) sau folosind un cont de utilizator. Vânzătorul nu va efectua vânzări prin telefon sau e-mail.
  5. Pentru a efectua o achiziție, clientul trebuie să selecteze produsele care îl interesează în magazin, făcând clic pe un buton corespunzător. După ce clientul a terminat de selectat produsele, acesta trece la fila în care poate selecta metoda de livrare a produsului și metoda de plată.
  6. Ulterior, Clientul va face clic pe butonul “Comandă și plătește”, care îl va redirecționa către pagina web care conține informații despre comanda efectuată. Aceste informații includ, fără a se limita la acestea, caracteristicile principale ale produselor comandate, prețul total, inclusiv taxele și costurile de transport, precum și datele Clientului, așa cum au fost introduse în formularul de comandă.
  7. Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să confirme comanda făcând clic pe butonul “Comandă și plătește” de sub rezumatul comenzii.
  8. Prin apăsarea butonului “Comandă și plătește”, Clientul declară că este conștient de faptul că face o comandă cu obligația de a plăti.
  9. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care clientul confirmă plasarea comenzii, adică atunci când face clic pe butonul “Comandă și plătește”.
  10. Odată ce Clientul a plasat o comandă, Vânzătorul trimite un e-mail de confirmare a comenzii pentru procesare împreună cu detaliile comenzii, care includ, printre altele: specificarea principalelor caracteristici ale bunurilor comandate, data de finalizare a comenzii, indicarea prețului total, inclusiv taxele și cheltuielile de livrare, prezentarea datelor personale ale Clientului furnizate în formularul de comandă.
  11. Contractul încheiat este stocat, securizat și pus la dispoziție de:
    1. punerea la dispoziție a acestor regulamente pe site-ul web al magazinului,
    2. înregistrarea conținutului contractului în sistemul informatic al magazinului,
  12. trimiterea mesajului menționat la sec. 10 de mai sus.
  13. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza să finalizeze comanda în cadrul contractului de vânzare, în cazul în care datele de contact și adresa clientului sunt false.

§4

[PAYMENT DUE DATES AND METHODS]

  1. Site-ul oferă următoarele forme de plată pentru comandă:
    1. ………
  2. Intermediarul de plăți este furnizorul instrumentului Stripe.
  3. Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data achiziției.
  4. În cazul în care este necesară rambursarea fondurilor pentru o tranzacție efectuată de către client, vânzătorul va efectua returnarea în același instrument de plată cu care clientul a efectuat plata.

§ 5

[PRICES AND PROMOTIONS]

  1. În sensul prezentei secțiuni, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
    1. Preț – valoarea remunerației brute (inclusiv taxele aplicabile) datorată vânzătorului pentru vânzarea produsului, specificată în euro,
    2. Prețul cel mai mic – cel mai mic Preț care a fost în vigoare în cele 30 de zile anterioare introducerii reducerii de Preț sau care a fost în vigoare în perioada cuprinsă între data începerii ofertei acestui produs la vânzare și data introducerii reducerii (atunci când produsul este oferit la vânzare pentru mai puțin de 30 de zile).
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor afișate pe site-ul web al magazinului. Prețurile produselor din contractul de vânzare încheiat cu clientul înainte de modificări rămân obligatorii pentru client.
  3. În fiecare caz de informare cu privire la reducerea prețului, pe lângă informația privind prețul redus, se indică și prețul cel mai mic, în conformitate cu articolul 4 alineatele (2) și (3) din Legea din 9 mai 2014 privind informarea cu privire la prețurile bunurilor și serviciilor (Monitorul Oficial 2019, poziția 178).
  4. Prețurile sunt afișate pe site-ul web al magazinului:
    1. includ toate taxele și impozitele aplicabile,
    2. nu includ costurile de livrare (livrarea produsului la client), care se stabilesc separat.
  5. Costul de livrare a produselor este prezentat pe subpagina coșului de cumpărături la selectarea metodei de livrare și depinde de valoarea produselor comandate, de metoda de plată a produselor și de metoda de livrare a produselor comandate aleasă de Client.
  6. Produsele vândute în magazin pot fi plătite numai în euro.

§ 6

[DELIVERY METHODS AND COSTS]

  1. Clientul suportă costurile de livrare a produselor comandate la locul de destinație.
  2. Produsele sunt livrate la adresa specificată în cadrul Uniunii Europene. Taxele pentru livrarea produselor sunt indicate în panou și în mesajul de e-mail de confirmare a acceptării comenzii.
  3. Vânzătorul oferă următoarele metode de livrare a produselor:
    1. servicii de curierat,
    2. de către unul dintre furnizorii de mașini de colet.
  4. Timpul de finalizare a comenzii este de până la 5 zile lucrătoare din momentul în care plata pentru bunurile comandate este creditată în contul vânzătorului. Timpul de livrare este indicat în fișa produsului.

§ 7

[RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT]

  1. Dispozițiile prevăzute în prezentul articol constituie competențe acordate exclusiv unui client care este un consumator.
  2. Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat cu vânzătorul în termen de 14 zile de la data primirii coletului sau a acceptării personale a bunurilor, fără a fi necesar să precizeze un motiv de retragere.
  3. Clientul poate trimite o declarație de retragere utilizând formularul de retragere de la sfârșitul regulamentului la adresa de e-mail de contact: contact@nanomax.co.
  4. Depunerea declarației de retragere din contract fără utilizarea formularului nu influențează eficacitatea retragerii. Pentru ca declarația să fie eficientă, aceasta trebuie trimisă înainte de expirarea termenului menționat mai sus.
  5. Vânzătorul confirmă imediat acceptarea declarației de retragere din contract prin e-mail (la adresa furnizată în momentul plasării comenzii).
  6. Consumatorul trebuie să returneze produsele comandate în termen de 14 zile de la data trimiterii declarației de retragere din contract către vânzător.
  7. În cazul în care declarația de retragere din contract este trimisă, contractul este considerat nul.
  8. Consumatorul suportă toate costurile directe de returnare a produselor comandate.
  9. Consumatorul este răspunzător pentru daune-interese pentru orice diminuare a valorii bunurilor, în cazul în care această diminuare a valorii rezultă din utilizarea bunurilor într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor, cum ar fi costurile de curățare, costurile de reparare a componentelor, costurile de înlocuire a etichetelor. Pentru a determina natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor, consumatorul trebuie să manipuleze și să verifice bunurile în același mod în care le-ar putea manipula și verifica într-un magazin de cărămidă și mortar.
  10. Vânzătorul va returna imediat consumatorului, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea declarației de retragere din contract, toate plățile efectuate de consumator, inclusiv costurile de livrare a produsului (cu excepția costurilor suplimentare asociate metodei de livrare selectate de consumator, alta decât metoda de livrare standard mai ieftină oferită de magazin). Vânzătorul returnează plățile utilizând aceeași metodă de plată ca și cea utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de plată.
  11. Vânzătorul poate reține returnarea plăților primite de la client până când primește produsul înapoi sau până când consumatorul a furnizat dovada că l-a trimis înapoi.
  12. Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractului:
    1. în care obiectul prestației este reprezentat de bunuri livrate în ambalaje sigilate, care nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului din motive de sănătate sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
    2. în care obiectul prestației sunt bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, devin inseparabile de alte bunuri.

§8

[RĂSPUNDEREA PENTRU CONFORMITATEA PRESTAȚIEI CU CONTRACTUL

PROCEDURA DE RECLAMAȚIE]

  1. Vânzătorul este obligat să furnizeze servicii și bunuri în conformitate cu contractul. Vânzătorul are obligația legală de a livra bunurile fără defecte.
  2. Normele privind răspunderea vânzătorului față de consumator în cadrul contractelor care prevăd transferul proprietății bunurilor către consumator sunt reglementate de capitolul 5a din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
  3. În ceea ce privește reclamațiile, consumatorul își poate exercita drepturile care îi sunt conferite de dispozițiile Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, printre altele, pentru neconformitatea bunurilor cu contractul de vânzare.
  4. Vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru neconformitatea bunurilor cu contractul existent la momentul livrării și care se manifestă în termen de doi ani de la acel moment, cu excepția cazului în care termenul de valabilitate al bunurilor, indicat de vânzător, este mai lung. Înainte de expirarea termenului de mai sus, consumatorul poate notifica vânzătorului constatarea neconformității prin trimiterea unui mesaj corespunzător, utilizând unul dintre mijloacele de contactare a vânzătorului menționate la punctul 1.5.
  5. Vânzătorul confirmă primirea reclamației și solicită consumatorului să îi livreze imediat bunurile neconforme, pentru a răspunde la reclamație.
  6. În cazul în care reclamația este respinsă, bunurile sunt returnate împreună cu o declarație privind motivele pentru care reclamația nu este valabilă.
  7. În cazul în care vânzătorul nu răspunde la reclamația clientului în termen de 14 zile calendaristice de la data transmiterii reclamației, se presupune că vânzătorul a acceptat reclamația și pretențiile clientului.
  8. Un client care nu este consumator își poate exercita drepturile față de vânzător în cadrul garanției pentru defecte, în conformitate cu articolul 556 și următoarele. Codul civil. Vânzătorul este responsabil față de client, care nu este consumator, dacă produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic (garanție).
  9. Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției, dacă defectul fizic este descoperit înainte de expirarea a doi ani de la data livrării bunurilor către client, care nu este consumator.
  10. Un client, care nu este consumator, pierde drepturile de garanție dacă nu a examinat articolul în timpul și în modul acceptat pentru articolele de acest tip și nu a notificat imediat vânzătorul cu privire la defect, iar dacă defectul a fost descoperit doar mai târziu – dacă nu a notificat vânzătorul imediat după descoperirea acestuia.
  11. Bunurile nu sunt acoperite de garanție.

§ 9

[CONTRACTS CONCLUDED WITH ENTERPRISES PLACING ORDERS FOR PROFESSIONAL PURPOSES]

  1. Dispozițiile prevăzute în prezentul articol se aplică exclusiv contractelor încheiate cu clienții care sunt întreprinderi care plasează o comandă în scopuri profesionale.
  2. Plasarea unei comenzi în numele unei persoane juridice sau al unei unități organizaționale fără personalitate juridică este echivalentă cu prezentarea unei declarații prin care persoana care plasează comanda este autorizată să reprezinte entitatea în numele căreia plasează comanda. Plasarea comenzii fără o autorizație relevantă atrage răspunderea persoanelor care plasează comanda pentru toate daunele care decurg din acest fapt.
  3. Întreprinzătorul are obligația de a examina coletul livrat de curier în mod obișnuit și, în cazul în care identifică un defect sau o deteriorare a produsului, de a întreprinde toate acțiunile necesare pentru a stabili răspunderea curierului.
  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul încheiat cu o întreprindere în termen de 14 zile de la data încheierii acestuia, fără a fi necesar să precizeze un motiv de reziliere.
  5. Toate litigiile apărute în legătură cu executarea contractului încheiat între vânzător și întreprinzător vor fi soluționate de către instanța competentă care are jurisdicție asupra sediului social al vânzătorului.

§10

[NON-JUDICIAL DISPUTE RESOLUTION]

  1. Pentru a soluționa un litigiu care apare în legătură cu achizițiile efectuate în magazin, consumatorul are dreptul de a solicita asistență din partea următoarelor instituții, prin introducerea unei cauze la o instanță de drept comun:
    1. o instanță amiabilă permanentă pentru consumatori menționată în Legea privind inspecția comercială din 15 decembrie 2000, prin depunerea unei cereri de soluționare a unui litigiu care decurge din contractul de vânzare;
    2. Autoritatea Voievodală de Inspecție Comercială, solicitând inițierea unei proceduri de mediere în vederea soluționării litigiului pe cale amiabilă;
    3. ombudsmanul districtual sau municipal al consumatorilor sau o organizație socială care protejează drepturile consumatorilor.
  2. Informații detaliate privind posibila soluționare extrajudiciară a litigiilor și procedurile disponibile sunt furnizate în birourile înregistrate și pe site-urile web ale unor instituții precum Autoritatea de inspecție comercială, mediatorii municipali pentru consumatori, organizațiile sociale care protejează drepturile consumatorilor și Oficiul pentru protecția concurenței și a consumatorilor.
  3. Platforma online de soluționare a litigiilor pentru consumatori și antreprenori la nivelul UE (platforma ODR) este disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR este o pagină web interactivă și multilingvă cu un punct de servicii cuprinzător pentru consumatorii și antreprenorii care doresc soluționarea pe cale extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare online sau un contract de servicii.

§ 11

[FINAL PROVISIONS]

  1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul regulament ca urmare a unor modificări ale legislației aplicabile sau a unor modificări ale metodelor de încheiere și executare a contractului. Modificările menționate mai sus nu afectează comenzile și contractele plasate, executate sau finalizate.
  2. Pentru orice aspect care nu este reglementat în prezentul document, se aplică dispozițiile legislației general aplicabile, în special Legea din 23 aprilie 1964 – Codul civil și Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014.
  3. Regulamentul intră în vigoare de la ………………………

[CONTRACT WITHDRAWAL FORM]

DestinatarulAdresa
Prin prezenta, eu / noi (*) vă informez că eu / noi (*) ne retragem din contractul de vânzare a următoarelor articole:
Denumirea produsuluiPreț
Total
Data executării contractului
Data colectării produselor
Numele și prenumele
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Data și semnătura

Main Menu